A SGP ministrou capacitação para a equipe administrativa da Escola Multicampi de Ciências Médicas, em Caicó. A EMCM solicitou apoio da SGP para estruturar a secretaria acadêmica, que vai unir graduação, pós-graduação e residência. Foram compartilhadas técnicas de acompanhamento de processos, condução de reuniões de acompanhamento do setor, controle de agenda e fluxo de atendimento presencial e virtual. Além disso, efetuou-se a padronização dos primeiros processos da secretaria unificada. A recepção foi positiva e a EMCM se comprometeu a utilizar as técnicas de gestão. Um primeiro passo é a criação de um manual dos processos, cuja construção está em andamento, que permitirá transferir o conhecimento dos processos dos servidores mais antigos para os mais novos. O compromisso com a melhoria contínua na gestão da UFRN é um dos objetivos máximos da SGP.